Innan du genomför ett köp får du information om utbildningens innehåll, pris, tillgångstid och eventuella särskilda krav.

Du ansvarar för att de uppgifter du lämnar vid beställningen är korrekta. För att själv ingå avtal med oss ska du ha fyllt 18 år. Om du beställer för ett företag eller en organisation ska du vara behörig att företräda köparen.

Avtal ingås när du har genomfört beställningen och vi har bekräftat köpet via e-post. Spara orderbekräftelsen och de villkor som gäller vid köpet.

Priser anges i svenska kronor. För konsumenter visas totalpriset inklusive eventuell moms före köp. Om ett pris i ett särskilt företagserbjudande anges exklusive moms framgår detta tydligt.

Du betalar med något av de betalningsalternativ som erbjuds i kassan. Eventuella avgifter och villkor för faktura eller delbetalning visas innan du slutför beställningen.

Ett engångsköp innebär inte någon automatisk förnyelse eller återkommande betalning.

Om inget annat anges får du tillgång till utbildningen när köpet har bekräftats och betalningen har godkänts. Vid fakturaköp gäller den leveranstid som anges i beställningen.

Tillgången gäller i 12 månader från köpdatum, om en annan period inte uttryckligen anges för den aktuella kursen före köp.

Under tillgångstiden kan du genomföra kursens moment i din egen takt och återkomma till materialet. Eventuella tidsbegränsningar för särskilda moment anges i kursbeskrivningen.

Angiven studietid är en uppskattning. Hur lång tid kursen tar beror bland annat på dina förkunskaper och hur du arbetar med materialet.

Kontakta oss om du inte får tillgång till en köpt kurs eller behöver hjälp med inloggningen.

För att använda utbildningsplattformen behöver du en internetanslutning, en kompatibel dator, surfplatta eller mobiltelefon samt en uppdaterad webbläsare. För ljud- och videoinnehåll behöver du kunna spela upp ljud.

Eventuella ytterligare tekniska krav eller kända begränsningar anges i kursbeskrivningen före köp. Nedladdning av kursmaterial är endast möjlig där en sådan funktion erbjuds.

Du ansvarar för din egen utrustning och internetanslutning. Vi ansvarar för att utbildningen och plattformens funktioner motsvarar vad som avtalats.

Ditt användarkonto och din kursåtkomst är personliga. Inloggningsuppgifter får inte delas med andra.

Varje deltagare behöver en egen kurslicens, om ni inte har avtalat om en annan lösning med oss. Detta gäller även när en arbetsgivare eller organisation köper utbildningen.

Du ansvarar för att skydda dina inloggningsuppgifter och ska kontakta oss om du misstänker att någon obehörig använder ditt konto.

Kursens filmer, ljudfiler, texter, bilder, presentationer och övriga material skyddas av upphovsrätt och tillhör Monadica AB eller respektive rättighetshavare.

Köpet ger dig rätt att använda materialet för ditt eget lärande. Du får använda de kunskaper och arbetssätt du får genom utbildningen i din vardag och yrkesutövning.

Material får inte spridas, publiceras, säljas, spelas in eller användas för att hålla egna utbildningar utan rättighetshavarens tillstånd, utöver vad som är tillåtet enligt lag. För arbetsblad och andra resurser med särskilt angiven användningsrätt gäller de instruktionerna.

Som konsument har du som huvudregel rätt att ångra ett distansköp inom 14 dagar från den dag avtalet ingicks, utan att ange något skäl.

För digitalt kursinnehåll som levereras utan fysiskt medium kan ångerrätten upphöra när leveransen påbörjas. Det förutsätter att du uttryckligen har samtyckt till att leveransen börjar under ångerfristen, godkänt att ångerrätten därmed upphör och fått en avtalsbekräftelse där detta framgår.

Att enbart godkänna dessa allmänna villkor innebär inte ett sådant särskilt samtycke. Om förutsättningarna för undantaget inte är uppfyllda gäller din lagstadgade ångerrätt.

För att ångra ett köp kan du använda webbplatsens ångerfunktion [länk], mejla [e-postadress] eller skicka ett tydligt meddelande till vår postadress. Du kan också använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt [länk till blanketten], men det är inget krav.

Meddelandet ska skickas innan ångerfristen löper ut. Ange gärna namn, kurs och ordernummer så att vi kan hitta köpet.

Vid giltigt frånträdande återbetalar vi beloppet utan onödigt dröjsmål, senast 14 dagar efter att vi tagit emot ditt meddelande. Återbetalning sker med samma betalningssätt, om inget annat avtalats, och utan återbetalningsavgift. Din tillgång till kursen avslutas då.

Den lagstadgade ångerrätten för konsumenter gäller inte när köparen är ett företag, en kommun eller en annan organisation.

Vid sådana köp gäller dessa villkor tillsammans med eventuell offert eller separat överenskommelse. Villkor för avbokning, byte av deltagare och grupplicenser ska framgå av överenskommelsen.

Kontakta oss före beställning om ni vill köpa utbildning till flera deltagare eller behöver särskilda faktureringsuppgifter.

Kontakta oss på [e-postadress] om utbildningen inte levereras enligt avtalet, om innehåll saknas eller om tekniska problem hindrar dig från att använda kursen.

Beskriv problemet och ange gärna kursnamn, ordernummer och vilken enhet eller webbläsare du använder.

Vi undersöker felet och försöker lösa det så snart som möjligt. Som konsument kan du, när lagens förutsättningar är uppfyllda, ha rätt till exempelvis avhjälpande, prisavdrag, hävning eller skadestånd.

Din rätt att reklamera påverkas inte av att ångerfristen har löpt ut eller att du har samtyckt till att ångerrätten upphör.

Vi kan rätta fel och uppdatera kursmaterial för att hålla det relevant och aktuellt. Uppdateringar ska inte innebära att du förlorar det huvudsakliga innehåll eller den tillgångstid som du har köpt.

Planerat underhåll och tekniska störningar kan medföra tillfälliga avbrott. Vi arbetar för att begränsa sådana avbrott och informerar om mer omfattande störningar när det är möjligt.

Om en förändring eller ett avbrott innebär att vi inte uppfyller avtalet har du rätt att framställa krav enligt avtalet och tillämplig lag.

Om kursintyg ingår framgår det av kursbeskrivningen. Där anges också vilka moment som behöver genomföras och om det finns krav på godkänt kunskapstest.

Ett kursintyg visar att du har uppfyllt kursens angivna krav. Det innebär inte i sig legitimation, myndighetsgodkännande eller behörighet att utöva ett reglerat yrke.

Våra utbildningar ger kunskap och verktyg för lärande och professionell utveckling. De ersätter inte individuell bedömning, handledning eller verksamhetens ansvar att följa gällande lagstiftning, säkerhetsrutiner och riktlinjer.

I eventuella diskussionsforum, kommentarer och gemensamma kursmoment ska deltagare bemöta varandra respektfullt.

Du får inte publicera hotfullt, kränkande eller olagligt material. Du får inte heller dela uppgifter som kan identifiera klienter, patienter, placerade barn eller andra enskilda personer.

Använd i första hand fiktiva exempel. Att enbart byta ut ett namn är inte tillräckligt om personen fortfarande kan kännas igen genom andra uppgifter.

Vi kan ta bort olämpligt innehåll och, när det är nödvändigt, tillfälligt begränsa åtkomsten för att skydda andra deltagare eller plattformens säkerhet. Vid allvarliga eller upprepade avtalsbrott kan kontot avslutas. Åtgärder ska vara proportionerliga och får inte begränsa dina tvingande rättigheter som konsument.

Information om hur vi behandlar personuppgifter finns i vår integritetspolicy. Information om cookies och hur du ändrar dina val finns i vår cookiepolicy.

Godkännande av dessa köpvillkor innebär inte samtycke till marknadsföring eller till cookies som kräver samtycke.

Om du är missnöjd vill vi att du kontaktar oss så att vi får möjlighet att undersöka och försöka lösa problemet.

Om vi inte kommer överens kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, förutsatt att ärendet uppfyller nämndens prövningskrav:

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Box 174
101 23 Stockholm
Webbplats: www.arn.se

Du kan även få vägledning från kommunal konsumentvägledning. En tvist kan också prövas av allmän domstol.

Svensk rätt tillämpas. Detta begränsar inte det skydd som en konsument kan ha enligt tvingande regler i sitt bosättningsland.